Nouveau : Ce BTS est proposé en formation en Apprentissage et en Professionnalisation.
Pour toute information, contactez par mail sylvie.boveil@greta-cfa-aquitaine.fr

Le titulaire du BTS SP3S exerce dans différentes structures publiques ou privées : mutuelles, structures de soins, centres d'action sociale, services de protection de la jeunesse, établissements médico-sociaux, entreprises d'aide à la personne… 

Interlocuteur privilégié de l'usager, il analyse ses besoins, lui propose des prestations et des services appropriés, et assure la gestion de son dossier. 

Qu'il intervienne en tant que gestionnaire conseil, assistant médical ou conseiller d'action sociale, il joue un rôle clef dans la bonne marche de la structure qui l'emploie en participant à la gestion administrative et comptable, à la démarche qualité et à l'animation d'équipe. Il travaille en étroite collaboration avec les professionnels de la santé, les travailleurs sociaux et les 
partenaires institutionnels. 

Fonction de relation et de communication 

Cette formation exige des capacités d’adaptation et nécessite une forte puissance de travail.

• Intérêt pour tous les aspects de la vie quotidienne
• Sens pratique
• Sens de l’investigation
• Esprit d’observation et de recherche
• Capacités d’analyse et de réflexion permettant de résoudre des situations complexes
• Sens des relations humaines et esprit critique

 

• Formation en 2 ans
• 1610 h de cours
• 13 semaines de stage

Candidature

Réalisée sur le site Parcoursup à partir du mois de février

Admission

Accessible après un baccalauréat :

• Général
• Technologique
• Professionnel

Langue étrangère

Anglais

Évaluations

• CCF
• Contrôle ponctuel

• Accueil, information et orientation des usagers, des familles 
• Collaboration avec d’autres professionnels, travail avec les partenaires 
• Participation à des réunions de services, à des réunions thématiques, à des réunions d’information 

Fonction d'organisation et de promotion des activités de la structure

• Gestion des documents (papier, informatique) liés aux activités de la structure 
• Participation à la gestion comptable des activités de la structure 
• Participation à la démarche qualité 
• Contribution à la démarche de projet 
• Préparation technique de réunions, d’événements liés au fonctionnement de la structure (séminaire, journée portes ouvertes…) 
• Veille technique permanente

Fonction de gestion de la demande et du besoin de l'usager

• Traitement de la demande et du besoin en lien avec l’offre de services 
• Gestion de dossiers des patients, des usagers, des familles 
• Instruction de dossiers en vue de délivrer ou de percevoir des prestations, des aides … 

Fonction d'organisation, de gestion et d'animation d'équipe

• Participation à la définition des profils de postes et des compétences associées, au sein de l’équipe 
• Participation à la gestion d’équipes 
• Coordination d’équipes 

Structures concernées

• Organisme de protection sociale 
  ♦ Caisses de sécurité sociale, mutuelles, groupe d’assurances, institutions de prévoyance, etc. 
• Etablissements et services sanitaires 
  ♦ Structures de soins, structures de prévention, etc. 
• Etablissements et services socio-éducatifs 
  ♦ Centre communal d’action sociale, Centre intercommunal d’action sociale, services d’action médico-sociale, service de protection de la jeunesse, etc. 
• Etablissement et services médico-sociaux 
  ♦ Pour enfants, personnes âgées, personnes handicapées, etc. 
• Structure développant des services à caractère sanitaire ou social 
  ♦ Collectivités territoriales, associations et entreprises d’aide à la personnes, etc.

Débouchés professionnels

Les emplois occupés relèvent principalement des trois fonctions publiques : d’Etat, hospitalière et territoriale. 
Les emplois sont dénommés différemment selon les secteurs. A titre d’exemples, ces professionnels sont identifiés actuellement sous les terminologies suivantes : 

• Téléconseillers (CPAM) 
• Responsable de plateforme téléphoniques (CNAV) 
• Gestionnaire-conseil allocataire (CAF) 
• Responsable de secteur en service d’aide à domicile 
• Coordonnateur d’activités sociales 
• Assistant aux délégués à la tutelle 
• Assistant médical dans les centres de lutte contre le cancer... 
• Coordonnateur de secrétariat des services médicaux et d’accueil...

Poursuites d'études

• Possibilité de préparer une licence professionnelle du domaine de la santé et du social : 
• Licence pro intervention sociale : accompagnement social 
• Licence pro intervention sociale : accompagnement de publics spécifiques 
• Licence pro intervention sociale : insertion et réinsertion sociale et professionnelle 
• Licence pro gestion des structures sanitaires et sociales 
• Licence pro services à la personne 
• Licence pro management des organisations spécialité management de projets dans le domaine éducatif, social ou socioculturel 
• Licence pro management des organisations spécialité responsable de structures enfance, petite enfance 
• Etc.